Hotel Post-Wrann - Velden am Wörthersee

Christina H.

Wir wurden sehr freundlich empfangen. Schöne saubere und geräumige Zimmer. Das Frühstück war frisch und vielfältig. Auch eine kleine Auswahl an glutenfreiem Gebäck war vorhanden.
Die Lage ist sehr zentral und ein Parkplatz für Hotelgäste ist vorhanden.

Harald H.

Hallo,
wir hatten uns kurzfristig entschlossen, nach unserer Reise durch Norditalien, auch in Velden einen stopp zu machen. Da wir einen Hund mithaben (Mittlere Größe, gut erzogen) sind wir bei Hotelbuchung eingeschränkt. Das Hotel Post Wrann machte einen netten Eindruck. Es hat sich vor Ort auch bestätigt. Schönes gepflegtes Zimmer, gute Lage nicht weit zum See. Da wir im Herbst waren, war uns dass eigene Strandbad nicht wichtig. Empfang war freundlich. Wir haben einmal im Hotel zu Abend gegessen, dieses war sehr gut.
Zum Personal, freundlich aber was uns sehr fehlte war die Herzlichkeit die wir zu keinem Zeitpunkt spüren konnten. Wie sagt man so schön „A muas Geschäft“. Wir wissen sowas ist subjektiv aber für uns entscheidend und somit wird ein weiterer Aufenthalt nicht infrage kommen. Für unseren Hund haben wir für zwei Nächte 40€ bezahlt, dabei geht es uns nicht ums Geld, sondern darum dass weder Hundeschüsseln noch ein Leckerli oder ähnliches vorhanden waren. Kenne wir auch anders!

Fazit, einmal und nie wieder.

Pascal B.

Ein wunderbares und sehr empfehlenswertes Hotel.
Leider, auch von uns, erhält das Reinigungspersonal viel zu wenig Aufmerksamkeit und wir möchten das hier gerne hervorheben.
Unser Zimmer war jedesmal wunderbar hergerichtet und sehr sauber. Grosses Dankeschön hierfür.
Leider mussten wir kurzfristig unseren Aufenthalt (Krankheit) verlängern und das Personal hat uns das sehr unkompliziert ermöglicht.

Bille H.

Dieses Jahr Sommerurlaub sollte Velden am Wörthersee sein. Das Hotel gefiel schon auf den Bildern. Kurzfristig gebucht und auf keinen Fall enttäuscht worden. Super Lage zum Zentrum und zum Strand. Wohlgemerkt zum Hotel eigenen Strand mit Liegen und Sonnenschirm kostenlos ein Träumchen! Das Zimmer war top. Ein Lob an die Reinigung, es war immer perfekt sauber. Also insgesamt sehr zu empfehlen, gerne wieder!

Guenter L.

Wir sind seit einigen Jahren Gäste des Hotels Post. Und wir haben es bisher nicht bereut. Die Zimmer sind in einem sehr guten Zustand und werden durch das Housekeeping auch top gepflegt. Das Frühstücksbuffet ist aus unserer Sicht ausreichend. Extrawünsche werden vom freundlichen Servicepersonal, wenn möglich, umgehend erfüllt.
Was man grundsätzlich sagen muss ist, dass es in vielen Lokalen und Hotels rund um den Wörthersee von Jahr zu Jahr eine starke personelle Fluktuation gibt.
Das dies im Hotel Post nicht so ist spricht für motivierte Mitarbeiter:innen und die Personalführung.

Alexander W.

Wir waren 3 Nächte im Hotel. Check in war schnell erledigt, das Zimmer war sogar eine Stunde früher für uns bereit gemacht worden. Das Hotel und vor allem unser Zimmer war top gepflegt und äußerst sauber. Die Ausstattung und der Komfort des Zimmers war von höchster Qualität!
Danach ging es bei 33 Grad Außentemperatur in das Strandbad Wrann, das ebenfalls für die Dauer des Aufenthalts kostenlos zur Verfügung steht.
Wir suchen vergebens nach freien Liegeplätzen, obwohl uns an der Rezeption eine Reservierung versprochen wurde… Der Zuständige Mitarbeiter im Strandbad gab uns dann klar zu verstehen, dass keine Plätze mehr frei sind, und das in einem eher genervten Ton. Wir sollten so lange warten, bis etwas frei wird… Das kam für uns eher unerwartet, und wir waren sehr überrascht und enttäuscht…

Auch die Dame in der Strandbar war sehr unhöflich uns gegenüber. Aufgrund völliger Überlastung mussten wir ca. 15 Minuten warten bis wir an der Reihe waren. Dann gab Sie uns zu verstehen, dass es kein angebotenes Softeis gibt… (Eismaschine war in Betrieb) Ich frage Sie, warum man dann nicht ein Schild anbringen kann, worauf ersichtlich ist, dass es kein Softeis momentan zu erwerben gibt… Dann muss ich auch nicht 15 Minuten umsonst darauf warten… „Das ist bestimmt nicht ihr Problem „ wurde uns in einem unangemessenen Ton ins Gesicht gesagt…!
So eine unhöfliche und unfreundliche Behandlung… Wir waren ziemlich enttäuscht und negativ überrascht.

Am nächsten Morgen beim Frühstück gab es seitens des Personals keine Begrüßung. Keiner fragte uns nach Befindlichkeiten oder zeigte Interesse an uns Gästen.
Ich wollte nach dem Frühstück einen Tisch für das Abendessen im Hotel reservieren. Die junge Dame fragte, für welche Uhrzeit bitte? Bitte einen Tisch für 2 Personen um 20:00 Uhr. Die Antwort: Das ist leider nicht möglich, Reservierung geht nur bis 19:00 Uhr!
Aber wir sind doch bis 19:00 Uhr im Strandbad bei 30 Grad im Schatten… Für das haben wir ja unseren Kurzurlaub hier gebucht…!! Sie kann da leider nichts machen, dann müssen wir eben wie alle andern auf einen Tisch am Abend warten…
Wir versuchten dann am Abend gegen 20:00 Uhr einen Tisch zu bekommen… Vor uns standen aber mindestens 15-20 andere Personen die ebenfalls warten mussten…
Wir entschieden uns um, und besuchten ein anderes Restaurant ohne Wartezeit in Velden.
Als Hotelgast in einem 4 Sterne Hotel am Wörthersee ein absolut inakzeptables Verhalten gegenüber seinen Gästen! Wir waren schon in anderen Hotels der gleichen Klasse in Velden, aber so eine miserable und desinteressierte Service Qualität haben wir noch nicht erlebt!
Die Wörthersee Karte am Abreisetag nur auf Nachfrage erhalten… Kein Angebot das Strandbad am Abreisetag noch kostenfrei zu nutzen…
Wie gesagt, das Hotel und die Zimmer sind extraklasse. Die Servicequalität am Gast war miserabel und von niedriger Qualität, völlig unwürdig für so ein Hotel dieser Klasse!
Liebe Familie Wrann, wir hatten keine hohen Erwartungen und Ansprüche gestellt, wir wollten lediglich als Menschen und Gäste behandelt werden! Das ist Ihnen in unserem Fall absolut nicht gelungen!

Miriam N.

Hallo|Wir waren 7 Nächte da.|Frühstück war sehr lecker mit viel verschiedenen Speisen.|Die Zimmer waren auch super sehr hygienisch und sauber jeden Tag wurde es frisch gemacht und frische Handtücher bereit gestellt.|Was ich sehr schade finde das weder ein Guten Morgen oder Guten Abend gewünscht wurde noch eine gute Heimreise nichts. |Was auch ein negativer Punkt war ich wollte mit meiner Tochter auf eine Pizza gehen neben an und fragte um ein Tisch der Kellner sagte ich soll die Chefin fragen. |Danach ging ich hin und die besagten Chefin sagte nein sie haben kein Tisch frei ich sagte ich bin ein Hotelgast und ob ich evtl drinnen sitzen kann da ein gewitter schon aufzog und es blitzte schon und es regnete schon leicht. Sie sagte darauf nein drinnen ist keine Bedienung und draußen ist alles voll. Sie half mir nicht bzw. Bemühte sich keineswegs eine Lösung zu finden.|Ich ging und denke mir meinen teil. |Ich ging danach zur Rezeption und fragte warum ich mit meiner Tochter keinen Tisch bekomme ich dachte das Hotelgäste bevorzugt werden. Sie antwortete kalt nein das ist zum reservieren und ich solle mir eine Pizza rauf ins Zimmer nehmen aber ich muss unten bestellen. Wollte das auch machen jedoch wurde ich von jedem kellner ignoriert und nicht beachtet. |Ich war dann so sauer das ich woanders hin ging. |Personal mäßig echt schlecht.|LG

Alexander B.

Schönes Hotel,

Sehr gute Lage , die paar Minuten zum Strand nimmt man gerne in Kauf .
Das Badezimmer extrem sauber und schön ,
meiner Frau und mir hat das Retro Radio sehr gefallen 😄
Parkplatz hatten wir auch bekommen…Danke
Das Hotel ist schön eingerichtet farblich und mit stilvollen Möbeln -gute Urlaubs Stimmung
Kommt rüber .

Ich komme seit über 25 Jahren jedes Jahr nach Velden
Erstes Mal hier …..im Hotel

A B E R ……..
Zum Ablauf vom Service

Am Abend -

die Chefin begrüßt, platziert, macht Getränke ,serviert Speisen ,räumt die Tische ab usw…..ist eigentlich überall …..keine Kritik alles top aber etwas zu viel finde ich !
Leider hat die Chefin etwas müde gewirkt, weil sie mehr gearbeitet hat
als ihr Personal…. Echt schade…..

Frühstücks Personal (war sehr gechillt)

nur 50% anwesend und nicht wirklich interessiert - am Unternehmen
Ich musste immer als erster grüßen um wahrgenommen zu werden das war leider im ganzen Hotel so !
Extras werden nicht angeboten, Ham and Eggs oder Rührei usw….
Die Kinder Stifte und Papier hab ich mir am zweiten Tag immer selbst geholt
Der Frühdienst war mit Handy beschäftigt
Oder in der Küche verschwunden obwohl es sehr ruhig war …

Ich gebe trotzdem gerne volle Punkte ….weil das Essen *TOP* ist -wirklich sehr gut !!!!
und die Chefin natürlich

Familie Alexander K.